Caixas e acesso
Encerrar uma caixa de e-mail
Remova um endereço do domínio com segurança — backup, aliases e cobrança.
Atualizado em 18 de maio de 2026
Encerrar uma caixa apaga (ou desativa) o endereço profissional e para a cobrança daquela unidade. Faça com calma se ainda houver mensagens importantes.
Antes de apagar
- Exporte ou encaminhe o que precisa guardar — veja também migração no sentido inverso (baixar via IMAP).
- Avise clientes do novo endereço, se for o caso.
- Remova ou reaplique aliases e encaminhamentos ligados à caixa.
- Revogue senhas de app em dispositivos da pessoa que saiu.
Como encerrar
- Entre como administrador no Workspace.
- Selecione a caixa.
- Use a opção de excluir / encerrar caixa.
- Confirme — a ação pode ser irreversível após um período curto.
Depois
- Mensagens novas para aquele endereço tendem a rejeitar (usuário inexistente).
- A cobrança deixa de incluir a caixa na próxima fatura (ou no ajuste do ciclo).
- O domínio e as outras caixas continuam normais.
Não confunda com cancelar a conta
Encerrar uma caixa ≠ cancelar o EmailAê inteiro. Para fechar o serviço e o domínio no produto, use o fluxo de cancelamento.